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板卡呼叫中心(以呼入为主)

日期:2010/10/21    查看:707
 
 典型案例:天天快递

 

   作为国内著名的快递企业,且已经被海航集团纳入旗下的天天快递,斯年为天天上海总部、杭州、椒州、台州等分点提供了主要以呼入为主的呼叫中心系统,通过对用户打入的电话进行管理,受理数据,根据不同的类型进行导入导出、查询、维护;客户查件、投诉、赔偿等问题的管理;各类查件,处罚业务操作的流转的工作流管理;每天对工作情况系统可以根据设计好的格式进行统计,生成报表,进行报表管理等。

   斯年为其各个分点打造的呼叫中心系统,大大方便了天天快递公司的工作,提高了他们的工作效率。


成功案例:

      上海城市交通投诉热线96200、日本爱速客乐、西安旅游局咨询热线、华绿源电动车、闵行区市民呼叫中心、海澜之家
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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