设为首页 |
许可查询 企业邮箱 技术论坛
站内搜索
产品咨询热线:400 021 2860  
首页   关于我们   新闻与观点   技术支持   下载中心   联系我们   在线留言
相关信息
  - 斯年CRM客户关系管理软件
  - 斯年呼叫中心
 
人气榜
  - 南通家庭在线开通呼叫中心
  - 金华亚布力呼叫中心系统正在实施
  - 大陆药业会议系统
  - 上海卫通96968企业信息化平
  - 斯年呼叫中心又增加电视购物行业
  - Snell语音管理平台进驻中国
  - 皖通高速 AVAYA呼叫中心顺
  - 浦发银行语音系统紧张调试中
  - 数字话机录音系统助力瑞典北欧斯
  - 斯年呼叫中心
 
推荐
 
 
斯年CRM客户关系管理软件

日期:2010/8/23 17:24:00    查看:680
 
产品简介

斯年CRM客户关系管理系统是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化的一款软件,使用CRM客户关系管理系统使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度。
斯年CRM客户关系管理系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制,越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。
功能简介

实现“一站式”服务
来电号码的自动提取及客户信息的管理
“广开渠道”,以电话为中心,结合网络、传真、手机短信等,增加与客户的沟通
引入语音导航功能,可以实现24小时为客户服务
引入语音导航功能,可以实现24小时为客户服务
实现业务流处理的“量身定做”开发
以B/S架构方式实现企业与客户之间及企业与代理商之间的跨地域信息沟通
话务统计与骚扰电话管理功能

产品特性

增加企业收益
增加企业盈利率
降低经营成本
提高市场的专注性
减少新营销活动执行的次数
增加小型目标营销的次数
增加客户知识
 

合作伙伴:

Copyright @ 2006 上海斯年信息技术有限公司
沪ICP备18037507号-1 沪公网安备 31011202004429号